Статистика обращений в МАУ "МФЦ г.Шахты" за февраль 2013г.

Общее выполнение муниципального задания за февраль 2013г. составило по регистрации 1865 обращений, что составляет 101,01% от планового объема на данный период.

Статистика обращений за отчетный период составляет:

- прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг — 1865 (на 318 ед. больше по сравнению с прошлым периодом);

- выдача заявителям документов органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 1298 (на 98 ед. меньше по сравнению с прошлым периодом);

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг — 780 (на 37 ед. больше по сравнению с прошлым периодом).

Необходимо отметить, что в январе 2013г. обратилось 970 человек по телефону «горячей линии» 28-28-28 за получением информации о порядке предоставления услуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг (на 161 ед. больше по сравнению с прошлым периодом).