Мэр города Шахты утвердил Концепцию развития сети МФЦ на территории г.Шахты
С целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг Мэр города Шахты Д.И. Станиславов утвердил Концепцию развития сети МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Шахты" на 2013 год.
Основные цели проекта:
1. Увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания до 90%.
2. Повышение уровня удовлетворенности граждан качеством их предоставления.
3. Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя до 15 минут.
Организация работы:
- расширение спектра предоставляемых услуг,
- расширение штатной численности МАУ "МФЦ г.Шахты",
- обучение и повышение квалификации персонала,
- организация дополнительных рабочих мест,
- организация предоставления услуг на базе ФГУП "Почта России",
- открытие 4-х пунктов удаленного доступа,
- развитие принципа "экстерриториальности",
- проведение рекламной компании по информированию граждан.
