Мэр города Шахты утвердил Концепцию развития сети МФЦ на территории г.Шахты

С целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг Мэр города Шахты Д.И. Станиславов утвердил Концепцию развития сети МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Шахты" на 2013 год.

Основные цели проекта:

1. Увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания до 90%.

2. Повышение уровня удовлетворенности граждан качеством их предоставления.

3. Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя до 15 минут.

Организация работы:

- расширение спектра предоставляемых услуг,

- расширение штатной численности МАУ "МФЦ г.Шахты",

- обучение и повышение квалификации персонала,

- организация дополнительных рабочих мест,

- организация предоставления услуг на базе ФГУП "Почта России",

- открытие 4-х пунктов удаленного доступа,

- развитие принципа "экстерриториальности",

- проведение рекламной компании по информированию граждан.