Статистика обращений в МАУ "МФЦ г.Шахты" за март 2013г.

Общее выполнение муниципального задания за март 2013г. составило по регистрации 2329 обращений, что составляет 108,33% от планового объема на данный период.

Статистика обращений за отчетный период составляет:

- прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг — 2329 (на 464 ед. больше по сравнению с прошлым периодом);

- выдача заявителям документов органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 1417 (на 119 ед. больше по сравнению с прошлым периодом);

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг — 572 (на 208 ед. меньше по сравнению с прошлым периодом).

Необходимо отметить, что в марте 2013г. обратилось 752 человека по телефону «горячей линии» 28-28-28 за получением информации о порядке предоставления услуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг (на 218 ед. меньше по сравнению с прошлым периодом).

Кроме того, в МАУ «МФЦ г.Шахты» организовано предоставление государственных услуг в социальной сфере. Статистка обращений граждан по данному виду услуг:

- прием запросов заявителей о предоставлении государственных услуг — 743 (на 43 ед. меньше по сравнению с прошлым периодом).