Рабочее совещание в МАУ «МФЦ г.Шахты»

Глава Администрации г.Шахты Медведев И.И. познакомился с порядком организации приема граждан в многофункциональном центре, побеседовал с посетителями и сотрудниками МАУ «МФЦ г.Шахты».

В ходе состоявшегося  затем совещания была отмечено, что в последнее время нагрузка на сотрудников многофункционального центра резко возросла. Если в   2013 году  оказывалось 142  услуги (88 муниципальные и 54 государственные услуги в сфере  социальной поддержки населения), то на данный момент МАУ «МФЦ г.Шахты» предоставляет 268 государственных и муниципальных услуг, в т.ч. 85 услуг органов исполнительной власти Ростовской области, 59 федеральных услуг.  При этом современные требования обозначают  сокращение времени ожидания в очереди для получения государственных и муниципальных услуг до 15 минут.

Кроме того, установлено плановое значение показателя доли предоставляемых государственных услуг Росреестра на площадках МФЦ от общего количества государственных услуг Росреестра, оказываемых на территории Ростовской области, в размере 85 процентов по итогам 2017года. Если в 2015 г. МФЦ принимало 30% государственных услуг Росреестра, то в 2016г.  их было уже 60%, а к концу 2017 года показатель должен достигнуть 85% от общего числа услуг Росреестра.  

Помимо этого,  в мае 2016г. в МАУ «МФЦ г.Шахты» переданы полномочия по выдаче справок с места жительства (в т.ч. о составе семьи), что повлияло на значительное увеличение количества обращений заявителей. За 2016 г. выдана 17041 справка (более 2000 справок в месяц).

    С января 2017 года, в связи с закрытием окон приема Кадастровой палаты,
на базу МФЦ  передано 85% приема данных услуг. С февраля 2017 г. - переданы новые услуги МВД  по выдаче водительских удостоверений, а также справок о привлечении к ответственности за употребление наркотических средств  без рецепта врача. Это также привело к значительному увеличению количества обращений заявителей и увеличению нагрузки на сотрудников.