Статистика обращений в МАУ "МФЦ г.Шахты" за апрель 2013г.

Статистика обращений за отчетный период составляет:

- прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг — 2 314 (на 15 ед. меньше по сравнению с прошлым периодом);

- выдача заявителям документов органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 2 010 (на 593 ед. больше по сравнению с прошлым периодом);

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг — 937 (на 365 ед. больше по сравнению с прошлым периодом).

Необходимо отметить, что в апреле 2013г. обратилось 1554 человека по телефону «горячей линии» 28-28-28 за получением информации о порядке предоставления услуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг (на 802 ед. больше по сравнению с прошлым периодом).