МФЦ города Шахты транслирует свой опыт

В рамках реализации проекта по развитию сети МФЦ Ростовской области на базе Южно-Российского института филиала ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» проводятся курсы повышения квалификации руководителей и специалистов МФЦ.

18 июня в рамках данного обучения проходила стажировка в МФЦ города Шахты. Двадцать руководителей и ведущих специалистов МФЦ Ростовской области посетили многофункциональный центр города Шахты. Во время посещения гостям была организована экскурсия по центру. Начальник отдела по работе с населением Образцова Лариса рассказала об особенностях организации процесса предоставления муниципальных услуг в МФЦ г.Шахты.

В ходе встречи прошёл «круглый стол», на котором обсуждались проблемные вопросы организации деятельности МФЦ. За круглым столом директор МФЦ г.Шахты Колодько Наталья озвучила наиболее важные моменты, касающиеся деятельности центра, а именно:

-общие вопросы организации деятельности МФЦ,

-работу с обращениями заявителей,

-использование в работе портала mfc61.ru,

-использование защищенных каналов связи,

- работу пунктов удаленного доступа.

После круглого стола была организована поездка на пункт удаленного доступа пос.Артем.

Гости получили ответы на интересующие вопросы и остались довольны стажировкой.

 Коллектив МАУ «МФЦ г.Шахты» во главе с директором Колодько Натальей выражает благодарность организаторам обучения, так как подобные мероприятия имеют положительный эффект.