Отчет МАУ "МФЦ г.Шахты" за 1 квартал 2014 г.

Общее выполнение муниципального задания за 1 квартал 2014г. составило по регистрации 5789 обращений (без учета государственных услуг в сфере социальной поддержки населения), что составляет 102,10% от планового объема на данный период.

Статистика обращений за отчетный период составляет:

-прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг — 5789 ед.;

-выдача заявителям документов органов, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, по результатам предоставления государственных (муниципальных) услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 4096 ед;

-информирование заявителей о порядке предоставления государственных (муниципальных) услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных (муниципальных) услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных (муниципальных) услуг — 2808 ед.

Необходимо отметить, что в марте 2014г. обратилось 3075 человек по телефону «горячей линии» 28-28-28 за получением информации о порядке предоставления услуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг.

Наибольший удельный вес обращений (по регистрации) в отчетном периоде составляют вопросы в сфере социальной поддержки населения (57% от общего числа зарегистрированных запросов), наименьший — в сфере земельно-имущественных отношений - 5% от общего числа зарегистрированных запросов).

С 18 марта 2014 г. на базе МФЦ г.Шахты для физических и юридических лиц организовано предоставление государственных услуг Управления Росреестра по Ростовской области - «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». Для приема заявителей выделено 3 окна приема/консультирования. Сотрудники, осуществляющие прием документов, прошли обучение. По состоянию на 31.03.2014 года в ИС МФЦ г.Шахты зарегистрировано 80 дел и 17 консультаций.