Вернуться назад
Оценка качества предоставления муниципальных услуг
03 декабря 2014
Администрация города Шахты активно использует инструмент обратной связи с населением, который позволяет гражданам оценить качество предоставления муниципальных услуг.
С 24 ноября 2014г. в МАУ «МФЦ г.Шахты» проводится социологический опрос и сбор мнений посетителей о качестве предоставления наиболее массовых и социально значимых муниципальных услуг. Оценка осуществляется непосредственно получателями услуг в инициативном порядке в анкетах, заполняемых по предложениям интервьюеров.
По итогам социологических опросов будет сформирован анализ оценки удовлетворенности населения города качеством предоставления муниципальных услуг, который послужит механизмом разработки мероприятий, позволяющих создать условия для эффективного роста качества их предоставления. Кроме того, данный метод исследования позволит оперативно реагировать на предложения граждан, что является одним из условий достижения поставленных целей.
МФЦ г. Шахты на пер. Шишкина, 162
