Статистика обращений в МАУ "МФЦ г.Шахты" за 2012 год

Общее выполнение муниципального задания в 2012г. составило по регистрации 19 817 обращений, что составляет 101,24% от утвержденного планового объема .

Статистика обращений за 2012 г.:

- прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг — 19 817;

- выдача заявителям документов органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 18 291;

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг — 10 466.

Наибольший удельный вес обращений (по регистрации) в отчетном периоде составляют вопросы в сфере архитектурно-градостроительной деятельности (9 076 ед — 45,8% от общего числа зарегистрированных запросов), наименьший — в сфере прочих вопросов (2 608 ед. - 13,16% от общего числа зарегистрированных запросов).